NOTRE CAMPAGNE D'INFORMATION CONTRE LA CONTREFACON SUR INTERNET
" Quand acheter des contrefaçons sur Internet n'est pas une bonne affaire ! "
LE CONTEXTE INTERNET
Internet, une formidable opportunité pour le consommateur :
Profiter d'une offre plus large
Comparer les prix
Gagner du temps
Acheter et se faire livrer facilementEn chiffres, Internet représente :
59 700 sites marchands en France
24,4 millions de cyberacheteurs français
Ce qui représente aujourd'hui entre 4 et 4,5% du commerce de détail français.
La contrefaçon sur Internet :
400 000 articles environ suspectés d'être contrefaits et de circuler en permanence sur la plus importante plate-forme d'enchères en ligne (John Donahoe - site Ebay, dans Le Figaro 24.03.2010)
Plus de 3 000 sites consacrés aux copies de marques recensés à travers le monde, dont 1 000 environ émettraient en France (Compagnie Européenne d'Intelligence Stratégique)
LES RISQUES SPECIFIQUES liés à l'achat de contrefaçons sur Internet
Perdre votre argent pour avoir acheté des produits d'une très mauvaise qualité
Ne jamais recevoir votre commande, subir des délais importants et des erreurs de livraison, le voir saisi par les Douanes
Ne pas pouvoir défendre vos droits de consommateurs et de ne pas pouvoir faire appel au service clients ni au service après-vente qui bien souvent n'existent pas
Subir des poursuites judiciaires et une amende douanière
Voir vos coordonnées et autres informations personnelles récupérées par les sites contrefacteurs et exploitées à votre insu
COMMENT EVITER D'ACHETER DES CONTREFAÇONS ?
Toutes les formes de publicités sur Internet et notamment les liens commerciaux des moteurs de recherche sont couramment utilisés par les contrefacteurs qui achètent de l'espace publicitaire. Prenez garde.
L'identité du site et de la société (nom et adresse de l'entreprise) doit être vérifiée. Comme les sites contrefacteurs affichent parfois des fausses références ou de fausses adresses postales, vérifier l'existence de la société sur Infogreffe. (lien infogreffe)
La législation française sur la vente à distance impose de nombreuses obligations à un vendeur professionnel. Vérifiez bien l'existence des indications suivantes : mentions légales, téléphone et/ou adresse du service clients, conditions générales de vente avec l'existence d'un droit de rétractation, modalités de recours en cas de problème de livraison, garanties d'échange et de remboursement...
Sur les sites de vente aux enchères, préférez les vendeurs qui s'identifient et possèdent une adresse dans l'Union Européenne. Méfiez-vous des "conseils" douteux comme les techniques pour éviter les saisies douanières ou les propositions relatives à certains modes de paiement (par exemple, sachez que Western Union interdit l'utilisation de son service de transfert de fonds pour régler des achats sur Internet.
La consultation des forums pour vérifier la réputation du site ou du vendeur. Les internautes lésés partagent fréquemment leurs expériences et pourraient ainsi vous éviter bien des déconvenues.
CE SONT EUX QUI LE DISENT !
POUR ALLER PLUS LOIN
Si vous souhaitez en savoir plus sur la contrefaçon et ses effets, nous vous conseillons aussi de consulter le site du Comité National Anti-Contrefaçon
http://www.contrefacon-danger.com/
Les témoignages reproduits ci-dessus ont été utilisés avec l'autorisation des forums et des blogs suivants : http://cacaweb.com/ - http://www.shoppingactu.com/ - http://www.tomsguide.fr/ - http://www.shoppingactu.com/. Quant aux éléments de la présentation ils ne constituent pas un conseil juridique. Ils sont fournis aux internautes uniquement à titre indicatif.
